Consulta CEP

Neste exemplo, demonstraremos como estruturar uma consulta automática utilizando a funcionalidade Executar JavaScript para consumir a API do ViaCEP. O objetivo é interagir com o cliente, coletar e validar o CEP informado, realizar a consulta e entregar o endereço correspondente de forma dinâmica e automatizada.

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Exemplo utilizando a API do ViaCEP

1. Primeiramente, será necessário utilizar o gatilho de Conversa Criada (WhatsApp) na automação e validar resposta para salvarmos o valor do CEP informado na variável payload.cep.

   

2. Assim que o CEP é informado, nosso sistema salva automaticamente o valor recebido (número do CEP) na variável payload.cep.

3. Em seguida, utilizamos o Executar JavaScript para fazer a requisição para a API do ViaCEP e buscar o endereço referente ao mesmo, conforme o código abaixo:

Exemplo de requisição para API do ViaCEP

var cep = payload.cep;

const response = await axios.get(`https://viacep.com.br/ws/${cep}/json/`);

if (response.status === 200) {
  // Salvando os dados da API
  payload.endereco = response.data.logradouro || "Endereço não encontrado"
  payload.bairro = response.data.bairro || "Bairro não disponível"
  payload.localidade = response.data.localidade || "Localidade não disponível"
  payload.uf = response.data.uf || "UF não disponível"
}

4. Caso a requisição falhe, o código utilizado tenha problemas ou CEP informado esteja incorreto, podemos utilizar o Executar JavaScript para tratar o erro criando uma mensagem informativa e com opções para reiniciar a consulta.

5. Caso a requisição seja feita com sucesso, a mensagem de confirmação com o endereço referente ao CEP será enviada. Nessa mensagem, utilizamos também opções de botões para direcionar a conversa a um atendente ou finalizar o processo de confirmação.

Observações:

1. Para conhecer mais sobre as configurações avançadas das nossas mensagens de WhatsApp, acesse nosso artigo na central de ajuda: Entendendo as Ações de Lógico, Tempo, Chat e Avançado das Automações ➾ Como Usar as Ações de Avançado

2. Para conhecer mais sobre a estruturação de mensagens de WhatsApp, automações e utilização de botões, acesse nossos tutoriais:

   • Automações: https://reportana.com/help/category/automations
   • WhatsApp Marketing: https://reportana.com/help/category/whatsapp-marketing
   • Mensagens com botões: https://reportana.com/help/article/como-criar-mensagens-de-whatsapp-com-botoes

3. Para conferir a API do ViaCEP, acesse a documentação oficial: https://viacep.com.br